Mich entsetzt dieses Verhalten immer mehr. Wir waren die letzten Tage durchgängig daheim und sehen dann online, dass behauptet wurde, dass ein Zustellversuch mit Benachrichtigung stattgefunden hat (was nicht gestimmt hat, weder wurde geklingelt noch eine Benachrichtigung hinterlassen).
Heute soll noch einer erfolgt sein, wieder kein Klingeln und keine Benachrichtigung. Wenn man die Firmen anruft, bei denen man bestellt hat, und sie bittet, dies doch mit DPD zu klären, bekommt man das Problem selber wieder zurückgeschoben oder die Firmen erklären einem, sie hätte DPD schon zweimal angeschrieben, und leider keine Antwort erhalten.
Warum verschicken Firmen ihre Produkte über eine solch unzuverlässige Firma?
Bestell-/Kundennummer: 0147 5091 5017 62
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Zukünftig wirklich klingeln und notfalls einen Benachrichtigungszettel hinterlassen.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Hallo Herr Schlieper,
es tut uns Leid, dass Ihr Anliegen noch nicht geklärt werden konnte.
Teilen Sie für eine Klärung Ihre vollständige Adresse und Ihre Paketscheinnummer per E-Mail unter socialmedia@dpd.de mit.
Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 7
Ich habe jemanden bei DPD erreicht, jedoch hat er mir einfach eine neue Nr gegeben, die ich anrufen soll. Geklärt ist nichts.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Leider immer noch keine Lösung oder Versuch einer Lösung in Sicht.
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