28.05.2016 | 08:34 Uhr | 158 Views
Wir haben bei travel24.com eine Reise nach Zürich gebucht und wegen anderem Reiseziel im Januar 2016 storniert. Die Stornierung der Reise wurde bestätigt und Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen auch bestätigt. Jetzt haben wir schon Ende Mai und das Geld ist immer noch nicht da.
Wir rufen da jede Woche an und am Telefon werden nur leere Versprechungen gemacht und sogar angeboten von Mitarbeitern, rechtliche Schritte zu gehen. Wir fragen uns, was das für eine Gesellschaft ist, die so mit ihren Kunden umgeht. Wir fragen uns, ob wir unser Geld irgendwann mal wiedersehen. Es geht immerhin um 322,-Euro.
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnr.1470663
Meine Forderung an Travel24.com:
Rückzahlung
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 23 Tagen und 22 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Guten morgen,
Travel24.com AG hat bis jetzt nicht reagiert und wir rufen immer noch jede Woche da an. Und jedes mal wird uns immer wieder auf's neue erzählt "In einpaar Tagen bekommen sie ihr Geld", aber bis jetzt haben wir noch keinen Cent gesehen. Mittlerweile sind wir schon vier Monate hinter unserem Geld her. Langsam geben wir die Hoffnung auf dass wir irgendwann mal unser Geld wiedersehen. Und wir möchten allen von Buchungen bei travel24.com abraten.