Gewährleistung verwehrt

Preis24.de schickt mir ein beschädigtes Handy,

meldet sich nach meiner Reklamation 3 Wochen nicht und erzählt mir auf Nachfrage am Telefon, dass sie nur "Vermittler" seien und ich mich an den Hersteller oder EinsAMobile wenden soll. Für jemanden, der selbst Kaufmann ist, warte ich mal wie professionell jetzt mit dem Thema Beweislastumkehr umgegangen wird.

Meine Forderung

Ersatzlieferung

Firmenantwort

24.05.2016 | 09:07 Uhr · Preis24.de GmbH

Guten Tag,

vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir haben uns Ihren Fall noch einmal genau angesehen. Sie erhielten am 21.04.16 durch unseren Versender ein original verpacktes Neugerät. Am 28.04.16 meldeten Sie uns Kratzer auf dem Display. Nach einer Woche der Nutzung können leider Kratzer entstehen. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir hier kein neues Gerät zur Verfügung stellen können.

Beste Grüße
Ihr preis24. de-Team