ILoxx holt Paket nicht ab

Es sollte ein Paket per Iloxx/DPD versendet werden. Zusage für die Abholung war Montag oder Dienstag 23/24.05.2016 zwischen 9 u. 17 Uhr. Für beide Tage hatte ich mir extra Urlaub genommen, aber es kam kein Paketabholer. Ich kann jedem nur raten, Finger weg von iloxx oder DPD. Bringt das Paket zur Post und gut ist. Frechheit sowas.

Meine Forderung

32,00 Euro

Firmenantwort

01.06.2016 | 06:26 Uhr · DPD Dynamic Parcel Distrubutio...

Hallo Herr Rüter,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Es tut uns leid, dass die Abholung bei Ihnen nicht geklappt hat. Da Sie leider den Auftrag bereits storniert haben, können wir keine Abholung bei Ihnen veranlassen.

Die bereits per PayPal bezahlten Versandgebühren erhalten Sie natürlich zurückerstattet.

Beste Grüße,

Ihr iloxx Team

Kommentar

04.06.2016 | 16:19 Uhr · Martin Rüter

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst