Payback Konto zu Unrecht gesperrt

Sehr geehrte Damen und Herren,

vor etlichen Wochen konnte ich mich nicht mehr in mein Payback Konto einloggen. Die Zugangsdaten seien falsch. Nach mühsamer Kontaktaufnahme wurde mir mitgeteilt, dass ich nicht der Hauptsammler sei und mir wurden Zugangsdaten verweigert. Ich teilte Payback dann mit, dass sich die Karte immer in meinem Besitz befunden hat und ich ganz sicher der Hauptsammler bin und schickte die Karte mit. Antwort: Ich sammle nur für jemanden mit.

"Tipp" von Payback: Ich soll mich an den Hauptsammler wenden. Allerdings wurde mir nicht mitgeteilt, wer das ist. Die Karte habe ich auch nicht zurück.