Wir buchten am 20.05.2016 einen Ryanair Flug und erhielten unmittelbar darauf von Flüge.de (ServiceFee) eine Gebührenrechnung über 29,98 Euro (R. SE4430122). Seit einer Woche bemühen wir uns, den Tatbestand dieser unerklärlichen Gebührenerhebung zu klären- kommen aber mit dem Adressaten in keinerlei Verbindung (Telefon: ewige Warteschleifen, ohne Erfolg, nur unbeantwortete E-Mails: service@fluege.de, service@fluege-service.de).
Wir sind ratlos. Wer kann uns helfen? Wir möchten doch nur wissen, wie diese Gebührenerhebung zustande kommt. Das kann doch nicht sein, dass man nicht einmal in Kontakt kommen kann.
P. S. Werden auf diese undurchschaubare Weise zig Millionen verdient?
Bestell-/Kundennummer: Bestätigungsnummer 11313249/FR_QJPVYL
Meine Forderung an fluege.de:
Kontaktnahme wegen versteckter Gebühren (29,98 Euro).
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Beschwerde ist noch nicht gelöst