Paketverfolgung: Benachrichtigung per Internet via Sendungsverfolgung: Freitag, 27.05.2016 15:05 Uhr-"Die Sendung konnte nicht zugestellt werden, der Empfänger wurde benachrichtigt." Natürlich waren zwei Personen in der Wohnung; es wurde nicht geklingelt.
E-Mail-Benachrichtigung um 15:11 Uhr: "Leider konnten wir Ihr Paket nicht persönlich übergeben. Es wird für Sie in der Postfiliale 555 (Schreib. mal. wieder) hinterlegt. Ab wann Ihr Paket abholbereit ist, entnehmen Sie bitte der Benachrichtigungskarte."
Benachrichtigungskarte im Briefkasten? Nein.
Soll ich jetzt lachen?
Beschwerden über die Zustellung werden natürlich blockiert - weder ist der Name des Zustellers angegeben, noch ist das "Qualitätsmanagement" per E-Mail zu erreichen.
Die Beschwerde muss also per Brief dorthin:
DHL
Qualitätsmanagement
Charles-de-Gaulle-Straße 20
53113Bon
Ob sich dann was tut, werde ich hier nachtragen. Bislang ist auf meine drei bisherigen Beschwerden hier in der ReclaBox keine Reaktion der DHL erfolgt.
Meine Forderung an DHL:
DHL auflösen beziehungsweise an Hermes verkaufen.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Keine Reaktion seitens DHL - mehr noch: Anfragen von Reclabox werden abgeschmettert!
Im ManagementCenter in Bonn sind angeblich 300 (!) Mitarbeiter mit der QualitätsSicherung beschäftigt. nee, nä? Vermutlich vertreibt man sich die Arbeitszeit mit Zocken und F1-Gucken, wo ja DHL den dollen Sponsoren gibt.
Mein guter Rat, der schon 3 x funktioniert hat:
Vor der verbindlichen Bestellung anfragen, ob mit DHL versendet wird - falls JA, keine Bestellung. Falls Alternativen, dann bestelle ich, mit Hermes und DPD und GLS bin ich bestens bedient.
Das arrogante und impotente DHL braucht niemand mehr. Aktuell warte ich noch auf 2 Lieferungen, die im Ziel-Paketzentrum Börnicke seit 10 Tagen (!) vor sich hin schimmeln.
DHL - nein danke.