Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe am 24.05.16 eine Bestellung bei Office Discount vorgenommen.
Die Lieferung sollte am darauffolgenden Tag, Mi. 25. 05. 16, erfolgen.
Um 17.30 Uhr sehe ich, dass angeblich um 17.22 Uhr versucht wurde, die Sendung zuzustellen.
Dies war nicht der Fall - ich habe auf das Paket gewartet.
Es scheiterte nicht an meiner Abwesenheit, sondern lediglich daran, dass der Zusteller offensichtlich "keine Lust mehr hatte".
Wenn schon eine Sendungsverfolgung eingerichtet ist und man versucht diese einzuhalten, gilt dies auch für den Zusteller.
Schlechter Service!
Horstmann
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
.
Antwort auf die Beschwerde vom 03.06.2016
Sehr geehrte Herr Horstmann,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung am Mittwoch nicht geklappt hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung anwesend waren.
Dazu nehmen wir gerne eine Prüfung Klärung des beschriebenen Vorfalles vor. Bitte senden Sie uns dazu die betroffene Paketscheinnummer per E-Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Sobald wir Ihre Antwort vorliegen haben, werden wir dies weitergeben unde eine schnellstmögliche Klärung veranlassen.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst