Rückerstattung, Bearbeitungsgebühr

Habe am 12.02.2015 einen Antrag auf Rückerstattung der Kreditbearbeitungsgebühr gestellt. Am 10.03.2015 einen Brief der Targobank erhalten, in dem ich um Geduld gebeten werde. Im April 2015 habe ich den Kredit vorzeitig abgelöst. Im Mai 2015 wurde mir trotzdem eine Rate abgebucht. Trotz mehrmaligen Anrufen sowie schriftichen Aufforderungen gab es keine Reaktionen seitens der Targobank. Das ist reine hinhaltende Taktik, denn 15 Monate sind genug.