Habe letzte Woche ein Ruscherauto bestellt bei eBay, was über DPD geliefert werden sollte bis zum 30.05.2016.
Ich habe bis jetzt immer noch kein Paket erhalten. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket seit Samstag in der Zustellbasis Melle von DPD. Ich frage mich, was macht es dort, in Osnabrück.
Habe schon mehrmals den Kundendienst angeschrieben, was los ist, ob der Sendungsverlauf hängt. "Nein- mir wurde immer geantwortet- Ihr Paket ist unterwegs zu Ihnen." Komisch, dass bis heute immer noch kein Paket angekommen ist bei mir.
So langsam werde ich sauer.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Mein Paket endlich.
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2016
Hallo Patric,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben.
Damit wir uns das ansehen können, würden wir Sie bitten uns Ihre Paketscheinnummer per Mail an socialmedia@dpd.de zuzusenden.
Beste Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst