Leider ist es mir nicht zum ersten Mal passiert. Ein Paket wird angekündigt, es ist auch jemand Zuhause aber die DPD-Paketzusteller schaffen es nicht an der Haustür zu klingeln. Das Paket wurde einfach im Paketshop abgegeben. Das Beste, ich durfte dies auch noch per Email erfahren. Es gab kein Zettel im Briefkasten - dass beweist mir das man es wieder nicht geschafft hat aus dem Auto auszusteigen. Ich finde diese "Arbeitsweise" einfach nur noch frech! Wenn jeder so arbeiten würde.
Bestell-/Kundennummer: 01155010765893
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Lehrgang für alle Zusteller: Erfolgreiche Zustellung eines Paketes/Sendung und mein Kunde ist auch noch zufrieden.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.06.2016
Sehr geehrte Frau Schütze,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes trotz Ihrer Anwesenheit nicht geklappt hat und dies direkt in einem Pickup Paketshop gelandet ist.
Dazu möchten wir gerne eine Prüfung und Klärung vornehmen. Damit wir Einsicht auf die Daten erhalten können, senden Sie uns bitte per E-Mail die Paketscheinnummer an socialmedia@dpd.de zu.
Wenn wir Ihre Antwort erhalten haben, leiten wir alle weiteren Schritte ein. Vielen Dank für Ihre Antwort.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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