Habe gestern vom Versender erfahren, dass mein Paket Retour gegangen ist. Weil niemand erreichbar war. Dabei waren wir zu Hause, die Klingel funktioniert und eine Karte befand sich ebensowenig im Briefkasten. Das erleben wir immer öfter. Hat wohl keiner ein Interesse ein paar Etagen zu Fuß zu erklimmen. Leidtragende sind dabei immer die Kunden.
Meine Forderung an GLS:
Endlich den Mitarbeitern Verantwortung und Motivation beizubringen
Antwort auf die Beschwerde vom 02.06.2016
Hallo ReclaBoxler-7523827,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team.
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.