Am 23. Mai bekam ich von Preis24 eine E-Mail, dass meine Bonitätsüberprüfung für den Simfinity Tarif und das Samsung Galaxy S7 edge erfolgreich war. Lieferstatus stand auf sofort lieferbar. Eine weitere E-Mail bekam ich nicht. Scheinbar ist das Smartphone + Simkarte noch nicht versandt. Mein alter Vertrag läuft am 6. Juni ab und danach möchte ich nicht ohne Vertrag dastehen. Von Simfinity kommt über das Kontaktformular gar keine Antwort und auch auf Preis24 kommt unter Status nur das Simfinity für den Versand zuständig ist. Von denen habe ich aber bisher keine Rückantwort übers Kontaktformular erhalten (bisher 2 Anfragen meinerseits) noch irgendeine Email damit ich weiß wie es jetzt weiter geht.
Wenn da steht, sofort lieferbar gehe ich ja davon aus, dass es schnellstmöglichst kommt. Ich bin auch auf der Arbeit auf mein Smartphone mit Vertrag abhängig.
Bestell-/Kundennummer: 17163190
Meine Forderung an preis24.de (Deutschland) / Simfinity:
Übersendung meines Smartphones und der Simkarte
Antwort auf die Beschwerde vom 01.06.2016
Guten Tag,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Wir haben Ihren Antrag bereits am 22.05.16 an den von Ihnen gewählten Mobilfunkanbieter simfinity übermittelt. Der Versand erfolgt durch simfinity direkt. Sollte Ihr Anliegen noch nicht gelöst sein, so kann der simfinity Kundensupport Ihnen unter der 0177 17 11145 Auskunft zu Ihrer Bestellung geben.
Beste Grüße
Ihr preis24.de
kommentare und trackbacks 1
Eplus hat das smartphone mit Karte doch noch rechtzeitig versandt. Alles gut jetzt.