07.06.2016 | 17:25 Uhr · 440 Views · von ReclaBoxler-1430927
Primerose-garten.de, Meika Ltd (Reading UK)
Transportschaden
Die Markise zu einem Neupreis von 949,99 Euro wurde in beschädigter Verpackung geliefert, die Markise selbst war ebenfalls beschädigt. Für die Beschädigung wurde nach intensiver Kontaktaufnahme ein lächerlicher Nachlass von 15,00 Euro gewährt.
Die Montageanleitung ist in wesentlichen Punkten falsch und unvollständig: Es werden nur zwei anstatt der beschriebenen drei Befestigungen geliefert. Die Libelle am Markisenrand ist nicht vorhanden. Die Abbildung zur Verstellung der Neigung ist falsch.
Meine Forderung
50,00
Firmenantwort
09.06.2016 | 16:01 Uhr · Brunnen und mehr / Primrose
Guten Tag,
danke für die Bewertung.
Die von Ihnen genannte Beschädigung war lediglich ein 1 cm kurzer Kratzer. Für so eine kleine Schramme können wir die von Ihnen ursprünglich geforderten 10% des Kaufpreises sahen wir nicht gerechtfertigt.
Freundliche Grüße