Transportschaden

Die Markise zu einem Neupreis von 949,99 Euro wurde in beschädigter Verpackung geliefert, die Markise selbst war ebenfalls beschädigt. Für die Beschädigung wurde nach intensiver Kontaktaufnahme ein lächerlicher Nachlass von 15,00 Euro gewährt.

Die Montageanleitung ist in wesentlichen Punkten falsch und unvollständig: Es werden nur zwei anstatt der beschriebenen drei Befestigungen geliefert. Die Libelle am Markisenrand ist nicht vorhanden. Die Abbildung zur Verstellung der Neigung ist falsch.

Meine Forderung

50,00

Firmenantwort

09.06.2016 | 16:01 Uhr · Brunnen und mehr / Primrose

Guten Tag,

danke für die Bewertung.

Die von Ihnen genannte Beschädigung war lediglich ein 1 cm kurzer Kratzer. Für so eine kleine Schramme können wir die von Ihnen ursprünglich geforderten 10% des Kaufpreises sahen wir nicht gerechtfertigt.

Freundliche Grüße

Kommentar

13.06.2016 | 08:10 Uhr · ReclaBoxler-1430927

Nach wie vor finde ich die 15 Euro Nachlass für die Transportbeschädigung lächerlich. Ferner weise ich darauf hin, daß Sie mein Angebot für einen Nachlass von 50 Euro abgelehnt haben.
Freundliche Grüße

Kommentar

04.07.2016 | 12:32 Uhr · ReclaBoxler-1430927

Nach wie vor halte ich einen Nachlass von 50 Euro = ca 5% für angemessen. Diesen Nachlass will der Verkäufer nicht gewähren.