Ich habe ein Iphone 6s Plus bei Zoxs gekauft. Das Geld habe ich per Sofortüberweisung bei der Bank angewiesen und die Firma Zoxs hat das Geld seit über einem Tag bereits und verschickt die Ware nicht.
Dann rufe ich doch mal bei dem "Kundenservice" von Zoxs an. Den Namen sollte man eher abschaffen bei diesem Unternehmen. Der sogenannte "Kundenservice" ist mehr als schlecht, lässt die Kunden nicht ausreden, Anliegen des Kundens oder gar die Klärung und die Zufriedenheit des Kunden ist gleich null. Es wird immer derselbe auswendig gelernte Kauderwelsch von sich gegeben und keine Anstalten gemacht, dem Kunden zu helfen. Auf Nachfrage mit dem Vorgesetzten sprechen zu wollen, kommt die Aussage: "Der kann Ihnen auch nicht helfen."
Solch einen schlechten und unkooperativen Kundenservice habe ich noch nicht erlebt.
Und nun warte ich.
Meine Forderung an ZOXS.de:
Sofortige Auslieferung per Express, Entschuldigung, Klärung und RR durch einen Vorgesetzten.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Das Unternehmen ist einfach ein Witz. Erneuter Anruf bei dem "Kundenservice". Haben noch immer keinen Geldeingang. Die Bitte doch mal zu prüfen bzw. der Sache nachzugehen wurde durch den tollen und so hilfsbereiten Kundenservice erneut abgelehnt.
Was soll das? Ignoranz pur! Das solch eine Firma noch existiert ist schon ne Leistung!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
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