Extraenergie zahlt Guthaben nicht aus!

Guten Tag,

nachdem nun nach 5 Wochen meine Schlussrechnung erstellt wurde, erwarte ich sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von knapp 350 €. Nachdem ich bei Extraenergie angerufen hatte, erhielt ich nur als Antwort zwischen 2 und 4 Wochen, diese Masche kenne ich leider noch vom letzten Jahr, wo ich sage und schreibe 6 Wochen auf das Geld gewartet habe.