Guten Tag,
nachdem nun nach 5 Wochen meine Schlussrechnung erstellt wurde, erwarte ich sofortige Auszahlung meines Guthabens in Höhe von knapp 350 €. Nachdem ich bei Extraenergie angerufen hatte, erhielt ich nur als Antwort zwischen 2 und 4 Wochen, diese Masche kenne ich leider noch vom letzten Jahr, wo ich sage und schreibe 6 Wochen auf das Geld gewartet habe.
Bestell-/Kundennummer: 02206389
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Sofortige Auszahlung meines Guthabens!
Antwort auf die Beschwerde vom 13.06.2016
Sehr geehrter Herr Courtout,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Selbstverständlich möchten wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen.
Sofern weitere Fragen bestehen, können Sie sich gerne an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst