Bote verweigert Paket zur Wohnungstür zu bringen

Hermann GmbH
Northeim

Bote verweigerte, Ware hoch zu bringen. Entweder käme man runter oder ich hätte Pech gehabt. Dieses erfolgte in sehr lauten und frechen Ton. Die vorliegenden Male wurden Pakete auch schon nicht an mir ausgeliefert, mit dem Vermerk nicht zu Hause. Obwohl den ganzen Tag jemand da war. Mit viel Glück wurde es beim Nachbarn beim zweiten Mal abgegeben.

Bestell-/Kundennummer: 106780876

Meine Forderung an Hermann:

Änderungen im Personal der Zusteller.

Antwort auf die Beschwerde vom 08.06.2016
Hermann GmbH

Abteilung: Kundenservice

08.06.2016 | 18:18 Uhr

Guten Abend Frau Pforr,

es ist sehr bedauerlich, dass Sie soetwas erleben mussten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an Socialmedia@hermesworld.com mit der betreffenden Sendungsnummer.

In den Betreff tragen Sie bitte "Reclabox-Beschwerde Nr. 120447" ein.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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