Habe mir am Zustelltag extra frei genommen, um ein wichtiges Ersatzteil für mein Auto persönlich entgegenzunehmen. Ein Zustelltermin wurde mir per Mail mitgeteilt, sodass ich besser einschätzten konnte wann der Zusteller kommt. Also habe ich gewartet, gewartet und gewartet. Der Zusteller war nicht in Sicht.
In der Sendungsverfolgung hieß es dann, das Paket würde ca. 2 Stunden später kommen. Also habe ich nochmals gewartet, bis schließlich das Paket auf einen etwa. 40 km weiten Pick Up Paket Shop umgeleitet wurde, wobei auch bei mir in der Nähe ein Shop gewesen wäre. Ein Zustellkarte war natürlich nicht da. Wie denn auch. es war kein Zusteller da.
Ich frage mich dieser Mist soll?
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Den Zustller kündigen
Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2016
Hallo ReclaBoxler-8439137,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne werden wir Ihren Fall mit den Kollegen vor Ort klären.
Bitte senden Sie uns hierfür noch Ihre 14-stellige Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse per Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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Leider noch nicht gelöst. Ich warte noch auf die Rückmeldung.
Leider bislang keine Lösung erhalten.