Betriff: Kühlschrankreparatur (Kühlregler)
Am 23.05.`16 war Hr. M. bei uns in Hanau/Hessen.Er hat sich den Kühlschrank angeschaut, die Verkündung; der Kühlregler muß ausgetauscht werden. Ohne Erfolg. Weiterhin kam am 30.05`16 Hr. W. mit einer Diagnose; derKühlschrank hätte nur abgetaut werden müssen. Mit dem Erfolg, er läuft wieder.
Also Hr. M. war viel zu schnell dabei, Teile auszutauschen. Warum hat er uns nicht zuerst den Vorschlag gemacht, den Kühlschrank abzutauen. Erst Hr. W. muß kommen, und man siehe der Kühlschrank läuft wieder.
Bestell-/Kundennummer: Rechnungsnr.: CF269327
Meine Forderung an Firma Bosch:
Halber Preis, also mit 89.50 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2016
Sehr geehrte Frau Barschow,
vielen Dank für Ihre ReclaBox-Anfrage.
Wir freuen uns, dass der Sachverhalt in einem persönlichen Telefonat geklärt und eine einvernehmliche Lösung gefunden wurde.
Gerne stehen wir Ihnen auch zukünftig bei Rückfragen oder im Bedarfsfall über die bekannten Kontaktdaten vom Werkskundendienst zur Verfügung.
Mit freundlichem Gruß
Ihr
Werkskundendienst für Bosch Hausgeräte
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