Ich habe heute diesen Brief durch meine Übersetzerin an Yello Strom geschrieben.

Ich bin Flüchtling, erst seit einigen Monaten in Deutschland und spreche noch kein Deutsch und auch kein Englisch. Seit Mitte Mai habe ich eine eigene 40 m2 Wohnung, die das Sozialamt der Stadt Aachen für mich bezahlt. Ich bin Sozialhilfeempfänger, da ich noch keinen Aufenthaltsstatus habe. Weiterhin habe ich eine Behinderung (60 Grad) – meinen rechten Arm und mein rechtes Bein kann ich nicht richtig bewegen (Hemiparese). Diesen Brief hat eine Übersetzerin für mich ins Deutsche übersetzt.

Ich habe von Yello Strom einen Brief datiert auf den 18.05.2016 erhalten, den mir die Übersetzerin übersetzt hat. Demnach habe ich angeblich mit Yello Strom einen Vertrag abgeschlossen, um von meinem bisherigen Stromanbieter zu Yello zu wechseln.

Hier muss ein Fehler vorliegen. Ich habe weder ein Angebot von Yello Strom erhalten, noch habe ich einen Vertrag mit Yello Strom abgeschlossen. Ich habe nichts dergleichen unterschrieben oder auch nicht mündlich meine Zustimmung zu solch einem Vertrag erteilt. Dieser Vertrag muss durch eine dritte Person abgeschlossen worden sein – ohne meine Kenntnis und ohne meine Zustimmung. Bei meinem aktuellen Sozialhilfesatz könnte ich mir eine monatliche Zahlung von EUR 78,00 gar nicht leisten. Der Betrag kommt mir viel zu hoch vor, darum glaube ich, dass Sie sich hier vertan haben. Ich habe in meiner Wohnung nur 4 Deckenlampen, einen kleinen Kühlschrank, eine Mikrowelle und einen kleinen 2-Platten-Herd. Sonst habe ich keinen Stromverbraucher.

Außerdem habe ich von Yello ein Samsung Tablet zugeschickt bekommen, mit dem ich nichts anfangen kann und das ich nicht haben möchte. Ich weiß nicht, was das Tablet mit dem Stromvertrag für meine Wohnung zu tun hat.

Ich werde das Tablet an Sie zurückschicken und bitte Sie den Vertrag – wer auch immer ihn (vielleicht) unter meinem Namen abgeschlossen hat – zu stornieren.

Da ich jedoch mit Strom versorgt werden muss, bitte ich Sie, mir ein für meine Wohnverhältnisse realistisches und schriftliches Angebot für Stromversorgung zukommen zu lassen. Das Angebot kann ich dann übersetzen lassen und mich dann ggfs. entschließen, den Vertrag mit Yello abzuschließen. Dann kann ich Ihnen auch den Stand des Stromzählers beim Einzug mittteilen.

Bitte kommunizieren Sie nur schriftlich mit mir, damit ich über die Übersetzerin den Inhalt Ihrer Informationen verstehen kann und dann verbindliche Entscheidungen treffen kann. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen