18.06.2016 | 19:14 Uhr · 222 Views · von Thomas Manfred Baumann
Bauknecht Hausgeräte (Stuttgart)
Lager Bauknecht Waschmaschine nach 2,5 Jahren!
Scheint wohl ein durchgängiges Qualitätsproblem von Bauknecht zu sein.
Auch unsere Waschmaschine hat nach nur 2,5 Jahren einen Lagerschaden!
Den Lösungsvorschlag von Bauknecht mit einer kostenpflichtigen Reparatur empfinden wir als reine Abzocke. Da werden Qaulitätsdefizite wissentlich auf dem Rücken der Kunden ausgetragen.
Von einem Markenhersteller kann man hier eine andere Erwartungshaltung haben.
Meine Forderung
Kostenlose Instandsetzung und Mängelbeseitigung
Firmenantwort
20.06.2016 | 06:27 Uhr · Bauknecht Hausgeräte GmbH
Sehr geehrter Herr Baumann,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adressen den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
Kommentar
28.06.2016 | 13:16 Uhr · Thomas Manfred Baumann