Scheint wohl ein durchgängiges Qualitätsproblem von Bauknecht zu sein.
Auch unsere Waschmaschine hat nach nur 2,5 Jahren einen Lagerschaden!
Den Lösungsvorschlag von Bauknecht mit einer kostenpflichtigen Reparatur empfinden wir als reine Abzocke. Da werden Qaulitätsdefizite wissentlich auf dem Rücken der Kunden ausgetragen.
Von einem Markenhersteller kann man hier eine andere Erwartungshaltung haben.
Meine Forderung an Bauknecht Hausgeräte:
Kostenlose Instandsetzung und Mängelbeseitigung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2016
Sehr geehrter Herr Baumann,
wir bedauern sehr, dass Sie mit der Waschmaschine aus unserem Hause nicht zufrieden sind.
Setzen Sie sich doch bitte mit uns unter kundenbetreuung@whirlpool.com, Ihrer kpl. Adressen den Gerätedaten sowie dem Betreff: Reclabox in Verbindung, damit wir zu einer einvernehmlichen Lösung gelangen können.
Mit freundlichen Grüßen
Bauknecht Hausgeräte GmbH
Kundenbetreuung
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Anstelle einer kostenlosen Mängelbeseitigung soll nach nur 2,5 Jahren schon wieder ein Neugerät gekauft werden