19.06.2016 | 19:15 Uhr | 139 Views
Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung@fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt.
Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.
Bestell-/Kundennummer: Erstattung 11061894/FR_QQCFKD; Buchung im März 2016
Meine Forderung an fluege.de:
Erstattung des zugesagten Preisnachlasses plus 5,- Bearbeitungsgebühr
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Trotz Telefonat nach 3std Wartezeit in der Hotline und zugesagter Rückzahlung ist noch immer nichts geschehen.
Ein unglaublichliches Geschaftsgebahren!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Heute habe ich noch 2x mit der Hotline gesprochen, nach jeweils langer Warteschlange. Nur eine mündliche Zusage, dass man "sich ch kümmern werde", habe ich erreichen können.
Die Abteilung Erstattung ist bei fluege.de nie direkt erreichbar.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Noch immer habe ich das Geld nicht erhalten
Nach mehr als 6 Monaten noch immer nicht gelöst