Zugesagte Stornierung von Buchungskosten wird nicht überwiesen

Der im Rahmen der Buchung zugesagte Preisnachlass, den ich zunächst in einer zusätzlichen mail bei erstattung@fluege.de beantragen musste, ist bis heute nicht erfolgt.

Mehrere Mails wurden bis dato nicht beantwortet.

Meine Forderung

Erstattung des zugesagten Preisnachlasses plus 5,- Bearbeitungsgebühr

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26.06.2016 | 20:15 Uhr · Bo Kalbfleisch

Trotz Telefonat nach 3std Wartezeit in der Hotline und zugesagter Rückzahlung ist noch immer nichts geschehen.
Ein unglaublichliches Geschaftsgebahren!

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26.06.2016 | 20:16 Uhr · Bo Kalbfleisch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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10.07.2016 | 20:54 Uhr · Bo Kalbfleisch

Heute habe ich noch 2x mit der Hotline gesprochen, nach jeweils langer Warteschlange. Nur eine mündliche Zusage, dass man "sich ch kümmern werde", habe ich erreichen können.
Die Abteilung Erstattung ist bei fluege.de nie direkt erreichbar.

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10.07.2016 | 20:55 Uhr · Bo Kalbfleisch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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25.07.2016 | 17:42 Uhr · Bo Kalbfleisch

Noch immer habe ich das Geld nicht erhalten

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15.08.2016 | 18:49 Uhr · Bo Kalbfleisch

Nach mehr als 6 Monaten noch immer nicht gelöst