Jedes Mal, wenn wir auf ein Paket warten, ist es das gleiche.

Niemand klopft und beziehungsweise oder gibt sich die Mühe, uns zu finden.

Wir sind hier eine Firma und jeden Tag sind wir von morgens 9:00 bis 20:00 Uhr hier. Trotzdem bekommen wir es nicht mit, wenn jemand von ihnen da ist.

So wird das langsam echt eine Unverschämtheit. Erst nicht klopfen und dann sagen, dass von uns niemand da war.

Aufgrund dieses Fehlers können wir hier nicht weiter arbeiten, weil das Paket mittlerweile zum Absender zurückgesendet wurde. Das kann doch nicht sein, dass die Mitarbeiter von DPD einfach, ohne sich irgendwelche Mühen zu machen, uns in den Briefkasten einen Zettel werfen und die Sache ist für die dann gegessen.

Das ist nicht das erste Mal, dass so etwas passiert und wenn nicht etwas dagegen unternommen wird, werde ich das auch auf anderen Plattformen öffentlich machen.

Bestell-/Kundennummer: P00238284783K

Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:

Pflichterfüllung

Antwort auf die Beschwerde vom 15.06.2016
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG

Abteilung: Social Media

20.06.2016 | 05:43 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren,

es tut uns wirklich sehr leid, dass die Zustellung des Paketes mehrfach nicht geklappt hat, obwohl die angegebene Lieferadresse für die Anlieferung durchgängig besetzt ist.

Dazu haben wir die zuständigen Kollegen im Depot angeschrieben, damit der beschriebene Vorfall geprüft und geklärt wird. Bitte senden Sie uns noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de zu.

Sobald wir eine Rückmeldung vorliegen haben, erhalten Sie von uns per E-Mail entsprechend Bescheid. Vielen Dank für Ihre Mithilfe.

Schöne Grüße,

Ihr DPD Team

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