Achtung nicht EU-Kunden: Die fällige Deutsche MwSt wird durch den Verkäufer nicht zurückerstattet, auch nicht, wenn die vom Ausfuhrzollamt korrekt abgestempelte Originalrechnung an den Verkäufer zurückgesendet wird. Meine Originaldokumente wurden von Tooltown retourniert. Tooltown liefert die MwSt anscheinend lieber an das Finanzamt als an seine Kunden.
Bestell-/Kundennummer: D00138726
Meine Forderung an Tooltown:
Rückerstattung der MwSt bei Export aus EU-Raum.
Antwort auf die Beschwerde vom 18.06.2016
Sehr geehrter Maechler,
es wäre schön gewesen wenn sie vorher angefragt hätten.
Leider rechnet sich dieser Aufwand bei den knapp kalkulierten Preisen nicht.
MfG
Tooltown GmbH
kommentare und trackbacks 1
Eigenartig, tausende von Anbietern schaffen das problemlos, das nenne ich Kundenservice :)