Bei Rebuy ein Tablet zum Verkauf angeboten, welches nicht einmal 14 Tage ausschließlich mit Schutzhülle zu Hause genutzt wurde. Vereinbarter Preis war für ein neuwertiges Gerät schon sehr gering, aber akzeptabel. Gerät eingeschickt und nie eine Bestätigung erhalten, dass es eingetroffen ist.
Freitag Abend dann ein neues Angebot, viel weniger. Ohne Begründung und auch auf Nachfrage keine Auskunft. Das Gerät war nachweislich im neuwertigen und vereinbarten Zustand.
Telefonisch wurde dann mitgeteilt, dass die Farbe nicht den gemachten Angaben entspräche. Ich versicherte, dass das Gerät und auch die Verpackung definitiv ein Gerät in Silber waren und nicht wie von Rebuy behauptet in spacegrau. Ich verwies, dass man das auch über die immer prüfen könne.Man versprach mir eine Auszahlung der Differenz auf mein Kundenkonto.
Die zuvor versandten Mails und Beschwerden wurden vollständig igno riert, bis ich ein Fax schickte. Die Differenz wird laut dem Stand nicht erstattet, da ich das Angebot angenommen habe. Ein Widerruf rein laut Rebuy einem Verkäufer nicht möglich und ich solle mich nun damit abfinden.
service unfreundlich. Bewertung ist offensichtlich betrügerisch und fehlerhaft und Rebuy ist zu keinerlei Einigung bereit.
kauf oder Verkauf nie wieder über Rebuy!
Meine Forderung an reBuy:
Auszahlung der Differenz oder Rückgabe des Tablets im selben Zustand wie von mir versandt.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Wer 'versprach' dir die Differenz-Erstattung, und vor allem WIE?
Wenn du deren Angebot ANGENOMMEN/AKZEPTIERT hast ist eigentlich eine Willenserklärung erfolt und somit der Vertrag GÜLTIG!