11-120-01069-161K (schadennr)
Warte seit einem Monat auf die Regulierung meines Schadens.
E-Mails werden nicht beantwortet, wenn man dort anruft, heißt es man sei unterbesetzt (wie immer) und es wird frech gesagt: ich hätte ja die automatische E-Mail bekommen und man würde sich melden, wenn es bearbeitet worden ist!
Unhöflich, frech und null kundenfreundlich.
Werde mir überlegen müssen zum nächsten Zeitpunkt sämtliche Versicherungen zu wechseln bzw unsere ganze Familie.
Habe keine Lust ewig auf die Erstattung zu warten.
Die Rechnungen soll ja auch umgehend beglichen werden.
Meine Forderung an HDI Versicherung:
Sofort die komplette Erstattung des Schadens
Antwort auf die Beschwerde vom 24.06.2016
Sehr geehrte Frau Fiebelkorn,
vielen Dank für Ihre in diesem Forum eingestellte Beschwerde.
Wir hoffen, dass der Vorgang nach Rücksprache mit Ihrem Sachbearbeiter zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen
HDI Versicherung AG
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst