Mit Status Silver erhielt ich heut eine Mail, auf der bekannt gemacht wurde, dass dieser Status nicht mehr geeignet ist die security fast line zu benutzen (ist wohl dem Anbieter zu teuer geworden), des weiteren haben sich die Sportfreigepäckmengen geändert!

(bisher 32 kg, jetzt 23 kg.

Vor meinem letzen Flug nach Mallorca wollte ich mein Sportgepäck anmelden, und die wie meistens unfähige Mitarbeitein des Callcenters erklärte mir, dass unser Flug, da bei einem Fremdunternehmen gekauft noch nicht eingebucht sei, wir sollten bitte einen Tag vor dem Flug noch einmal anrufen, um das Sportgepäck anzumelden.

Ich habe dies nicht weiter hinterfragt, da bis dato eine Anmeldung bis 24 h vor abflug gereicht hat.

Bei meinem Anruf 1 Tag vor Abflug (25 h vorher) teilte man mir mit, ich müsse jetzt 118 Euro bezahlen, da die Anmeldung zu spät erfolgt sei.

Auf mein Einlenken, dass ich von einer Mitarbeiterin diese Information erhalten hätte, erwiderte diese nur, die Dame hätte die Reservierung auch zu dem früheren Zeitpunkt schon anlegen können, sie wüsste auch nicht warum das nicht geschehen sei.

Dies habe ich bereits bei Air Berlin als Beschwerde vorgebracht, hier erhielt ich die Information, die Regeln für die Sprerrgepäckaufgabe hätten sich geändert im ersten Quartal 2016, ich könne das alles sicher nachlesen, man würde ja jederzeit über diese Änderungen informiert werden.

Ich werde meine Meilen nicht mehr bei diesem Unternehmen sammeln, es wird sich wahrscheinlich eh nicht mehr lange lohnen. :-(