Zweimalige Abholung gescheitert

DHL
München

Man könnte meinen, ein schlichtes Paket abhzuholen wäre in Zeiten von Amazon (Prime), Facebook & Co. kein Problem mehr - aber anscheinend doch.

Gebucht wurde über die DHL Onlinefrankierung die Abholung eines Pakets bis 31,5 kg mit dem Paketmarkenservice (zzgl. 0,50 Euro), also 13,99 Euro fürs Paket plus 3,00 Euro Abholung und die 0,50 Euro, weil aktuell der Drucker defekt war - praktisch, wenn der Fahrer die Paketmarken selbst mitbringt.

Schlecht: ein Zeitfenster für die Abholung ist beim Paketmarkenservice leider nicht möglich, weshalb auch immer.

Kurzfassung: 1. Abholtermin am 16.06.2016, Fahrer kommt, jedoch ohne Paketmarken; angeblich vergessen, er würde das Paket aber auch "so" mitnehmen und nachfrankieren; natürlich ohne Einlieferungsbeleg. selbstverständlich abgelehnt. Er wollte dann am Folgetag wiederkommen.

Daraufhin online beschwert; DHL sicherte die Abholung für den 17.06.2016 zu - doch plötzlich kommt. niemand mehr vorbei!

Schön, 2 Tage unnötige Wartezeit, aber man hat ja auch nichts Besseres zu tun.

Fazit: nachdem im PLZ-Gebiet 80995 München permanent Probleme mit den Regellaufzeiten bei DHL bestehen (Stichwort: Umschlagzentrum Aschheim), funktioniert jetzt nicht mal mehr die Zustellung respektive Abholung von Paketen! Enttäuschend.

Folge: Storniert, zukünftig werde ich auf andere Unternehmen setzen. Fragt sich nur welche, denn bezahlbare und verlässliche Lösungen bleiben auf der Strecke (DPD genauso, Hermes katastrophal und UPS für Normalversender zu teuer, GLS kaum verbreitet). MODERNE ZEITEN.

Bestell-/Kundennummer: 7DMTFNWLK

Meine Forderung an DHL:

Erstattung läuft bereits - ZUVERLÄSSIGE FAHRER WÄREN WÜNSCHENSWERTER!

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