Ich war zu Hause und habe zur Sicherheit einen Ablageort bestimmt. Habe jedoch kein Auto zu dem angegebenen Zeitpunkt gehört und gesehen. Laut E-Mail sollte das Paket aber an dem genannten Ablageort liegen. Nichts. Es ist ein hoher Wert von 170 Euro.
Auf E-Mails antworten Sie leider auch nicht direkt. Es kann ja nicht sein, dass sich Paketzusteller das Paket einfach mitnehmen, bitte kümmern Sie sich darum.
Bestell-/Kundennummer: Sendung 04071123796210
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Erstattung des Geldes oder Rückgabe des Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 21.06.2016
Guten Tag,
dass Sie Ihr Paket nicht am beauftragten Abstellort finden können, ist wirklich seltsam.
Bitte wenden Sie sich in diesen Fall an Ihren Versender und Vertragspartner, damit dieser eine Reklamation bei seinem Ansprechpartner der DPD einleiten kann.
Die Abwicklung der Reklamation erfolgt ausschließlich zwischen DPD und seinen Auftraggeber, Ihren Versender.
An dieser Stelle können wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten nur entschuldigen.
Beste Grüße
Ihr DPD Team
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