22.06.2016 | 18:44 Uhr | 216 Views
Warte seit circa neun Monaten auf meine Gutschrift nach meinem Urlaub, keinerlei Reaktion im Schriftverkehr. Einfach unverschämt. Ich habe schon unzählige E-Mails geschrieben-das interessiert niemanden.
Bestell-/Kundennummer: Nicht bekannt
Meine Forderung an ab-in-den-urlaub.de:
50 Euro
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Hallo Ulrich, meine Erfahrung ist bei dieser Firma seit Anfang April 2016 folgende:
- Die Kommunikation nur mit einen perfid ausgeklüggelten Computersystem ohne jeglichen persönlichen Bezug möglich bzw. keinerlei menschlichen Feedback (Rückantwort)!
- Kundenservice ist entweder total überlastet oder aus "betriebswirtschaftlichen Vorgaben" vorrangig nur auf Absendung von gespeicherten Textvorlagen bzw. im Telefondienst auf Abblockungen von Anliegen eingestellt!
Meine Meinung zu den Gutscheinen:
1. Der seriöse Reiseveranstalter bietet einen Rabatt, der auch ehrlich auf das Konto des Kunden laut Buchung nach der Reise
ohne besondere Aufforderung ausgezahlt wird.
2. Aber hier kann man durchaus ein "kostenloses" Training mitmachen: Motto "Kampf gegen Unredlichkeit".
Wenn man nicht aufgibt, wird der Gutschein gezwungenermassen
ausgezahlt und es bleibt kostenlos.
Dürfte damit in aller Kürze das Wesen dieser Firma beschreiben!
Keine Reaktion seitens Ab in den Urlaub, also Betrug am Kunden