Nachdem mir per Mail am 22.06.2016 um 9:44 Uhr mitgeilt wurde, dass mein Paket an diesem Tag zwischen 13:35 Uhr und 14:35 zugestellt würde, war ich extra zu Hause.
Leider kam kein Paket.
Ich leitete es dann um, an meine Firmenadresse (DPD ist zwei Straßen entfernt).
Hier bekomme ich heute (23.06.2016) eine E-Mail um 9:32 Uhr, dass mein Paket zwischen 9:17 Uhr und 10:17 Uhr zugestellt würde.
Um 10:11 Uhr erhielt ich die E-Mail, dass hier niemand angetroffen werden konnte. Firma mit 20 Personen? Mal abgesehen davon, dass die Türen alle offen stehen, wegen der Hitze.
Eine absolute Frechheit meiner Ansicht nach.
Bestell-/Kundennummer: 01826015136314
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Heutige Zustellung bis 16:15 Uhr an die Firmenadresse.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.06.2016
Sehr geehrte Frau Bonse,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung Ihres Paketes am gestrigen Tag nicht geklappt hat, obwohl Sie zum Zeitpunkt der Anlieferung anwesend waren.
Dazu leiten wir über die zuständigen Kollegne im Depot nun eine entsprechende Prüfung ein. Sobald dies geklärt wurde und wir eine Antwort vorliegen haben geben wir Ihnen Bescheid. Bitte senden Sie uns dazu noch eine E-Mail an socialmedia@dpd.de zu.
Für Ihre Mithilfe, vielen Dank im Voraus.
Schöne Grüße,
Ihr DPD Team
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Keine weitere Information von DPD erhalten.
Ware geht retour, Verkäufer trägt die Kosten.
Mit androhung auf anzeige, wurde das paket dann plötzlich gefunden. es wurde retouniert.