03.07.2016 | 11:27 Uhr | 657 Views
Seit Monaten geplanter Umzug steht vor der Tür. Am Telefon wurde mir gesagt ich kann den Wagen ab 18:00 Uhr abholen. Ich kam um 19:00. die Tür ging nicht auf, ich kloppfte.
Durch die Glastür sah ich die Mitarbeiter, die nicht einmal den Kopf umdrehten. Als ich nochmals gekloppft habe, kam ein Mitarbeiter zur Tür und kloppfte mir von der anderen Seite entgegen und ging. Total umverschämt, ignorant und abwertend. Der Umzug muss nun um etliche Stunden verschoben werden und der Abholaufwand ist nun doppelt! Einfach nur zum K....! So geht man nicht mit Kunden um!
Meine Forderung an Robben & Wientjes:
Mehr Sozialkompetenz seitens eingestellter Mitarbeiter, etwas mehr Kulanz, zumal es noch nicht ein mal um 1 Minute verspätung ging.
Firmen-Antwort ausstehend seit 9 Jahren, 352 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst