Schuhsohlen zerfallen

Von meinen wenig getragenen, sehr schönen und bequemen Ecco-Schuhen lösen sich die Sohlen auf. Schon früher ist mir das einmal bei Sandalen passiert. Auf dem Bild ist ersichtlich, dass die Schuhe wenig getragen sind, es kann sich daher nicht um Abnützung handeln. Ecco Schuhe sind nicht gerade billig und ich erwarte für mein Geld entsprechende Qualität. Wie schon bei den Sandalen, habe ich leider die Kaufquittung nicht mehr.

Meine Forderung

Erstattung eines Teils des Kaufpreises.

Firmenantwort

12.07.2016 | 10:11 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Bengzon,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

Kaufdatum
Angabe des Händlers
Fotos des Mangels (von oben, beide Seiten, der Sohle und Nahaufnahme des Mangels)

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team