Das Paket mit der Endnummer 62 wurde am 30.05. 2016 bei der DHL Filiale einegeliefert.
Der Sendungsstatus wird heute am 27.06. 2014 noch immer wie folgt angegeben: "Aufgrund einer Beschädigung wurde die Sendung nachbearbeitet. Der Kundenservice der DHL wird den Absender kurzfristig kontaktieren." Auf telef. Nachfrage erklärte man mir in der Servicehotline, das daß Paket am 6.6. 2016 im Paketzentrum Bielefeld entsorgt wurde. Schriftlich ist mir das nicht mitgeteilt worden, eine schriftliche Reklamation an DHL Kundenservice Hamurg ist bislang unbeantwortet.
An den gleichen Empfänger habe ich am20.06.2016 ein weiteres Paket als Ersatz gesendet. Heute am 27.06. 2016 ist auch dieses nach einer Woche Laufzeit nicht angekommen. Ich befürchte auch in diesem Fall inzwischen schlimmes.
Bestell-/Kundennummer: Paketnummer JJD14 05020 669 061 und JJD1405053514 05 0053 544 962
Meine Forderung an DHL Paket:
Schadenersatz für das Paket JJD und endlich eine Zustellung der Sendung JJD 1405020669061
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Es wird immer skurriler: Laut DHL Paket ist eine Reklamationsbearbeitung nicht möglich, weil ich bisher keine geschäftlichen Nachweis zwischen Absender und Empfänger erbracht habe. Ich bin Privatkunde und sehe nicht ein, solch einen Nachweis zu erbringen. Bislang keine Entschuldigung, dass DHL Paket nach mehr als einen Monat nicht an den Empfänger geliefert hat. Ich habe DHL Paket am 30.06. 2016 aufgefordert mir mein Eigentum, egal in welchem Zustand, zurück zu senden. Heute 8.7. 2016 noch keine Reaktion. Noch immer laut DHL Paketverfolgung der Status" die Sendung wird nachbearbeitet, der Absender wird in Kürze informiert" online zu lesen. Was will mir DHL verscheigen? Wo ist mein Paket?
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst