27.06.2016 | 11:35 Uhr | 2426 Views
Habe heute zweimal Post bekommen. Einmal eine Mahnung von 385 Euro, welche wohl seitens CE mehrmals angemaht worden ist und eine fristlose Kündigung. Ich habe drauf gleich meine Frau gefragt, ob Ihr jemals eine Mahnung von CE untergekommen ist. Sie hat nie etwas mitbekommen oder bemerkt.
Support erreichen? Zwecklos. Alle Rufnummern sind entweder besetzt oder es geht gar keiner ran. Ich hatte jetzt schon mehrmals den Fall, dass plötzlich ein Fax rangegangen ist.
Alles in allem bin ich sehr unzufrieden mit CE und werde mit Sicherheit einen anderen Anbieter wählen.
Meine Forderung an Care-Energy:
Aufklärung des Vorfalls zur Mahnung.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Ist sogar noch viel schlimmer geworden mittlerweile. Die CE hat uns einfach gekündigt ohne uns davon eine Notiz mitzuteilen. Dieses hatten wir erst durch einen Zeitungsartikel erfahren indem gemeldet wurde das der Stromlieferant 50Hertz CE gekündigt hat wegen ausstehender Zahlungen. Nach Anruf beim Grundversorger teileten diese uns mit das wir schon seit 2 Monaten ohne Lieferanten gelistet sind. Unsere Anschläge an CE wurden aber seitens CE weiter schön einbehalten. Diesen Dauerauftrag haben wir jetzt gekündigt. Nach Empfehlung vom Grundversorger sollen wir auch keine Recnug mehr bezahlen ohne korrekte Auflistung der Kosten und Verbräuche. Telefonanrufe und Email wurden von CE seitdem ignoriert und blieben unbeantwortet.