Ich habe bei der Firma Haas einen Wäschetrockner AEG Protex gekauft.

Der Trockner war immer laut, wir wussten nicht, warum acht Monate später die Trommel von innen ausgerissen war. Es war ein zwölf Zentimeter langer Riss in der Trommel, da die Führung von der Trommel blockiert hat. Ich ging zum Haas und bekam die Telefonnummer von der Firma Electrolux. Ich meldete mich, ein Techniker kam vorbei, schaute es sich an, kam drei-vier Tage später wieder und tauschte die Trommel, ohne gesagt zu haben, dass es kein Garantiefall wäre.

Unser Wäschetrockner wurde repariert, wie dieser noch in der Garantie war.

Wir dachten, es ist ein Garantiefall. Der Trockner ist weiterhin laut, da die Führung nicht mitgetauscht wurde. Wir können diesen, wenn wir daheim sind, nicht verwenden, da das Quietschen weiterhin besteht und sehr störend ist.

Die Firma Electrolux schickte uns danach eine Rechnung in der Höhe von 310 Euro.

Ich habe diese sofort beansprucht, ich bekam als Antwort nur eine Mahnung, auch dagegen habe ich einen Schreiben verfasst, danach wieder eine Mahnung.

Nach mehreren Anrufversuchen mit dem Techniker etc, am Telefon tut jeder so, als ob sie das verstehen würden, habe ich gestern eine Forderungsaufstellung von einem Inkassodienstleister in der Höhe von 417 Euro bekommen.

Anstatt uns Mahnungen zu schreiben, sollte Elektrolux aus Kulanz die Führung der Trommel tauschen, bevor auch diese Trommel von der Führung aufgerissen wird. Ich habe denen auch ein Video zugesendet. Alles ohne Erfolg.

Ich rate jeden davon ab, AEG zu kaufen, da bei einem Garantiefall die Firma abzockt.