Am 18.05.2016 habe ich bei Atlas for men ein Paar Slipper und eine Outdoorjacke bestellt. Die Schuhe waren völlig in Ordnung, bei der Jacke war ein Ärmel verdreht genäht. Ich habe diese Jacke zum Umtausch zurückgeschickt!
Den Ablauf der Bearbeitung von Atlas for men stelle ich im Folgenden dar:
18.05.2016 Bestellung
20.05.2016 Kaufpreis abgebucht
23.05.2016 bestellte Ware geliefert
24.05.2016 defekte Jacke zurückgesendet
27.05.2016 Abgabebestätigung von Hermes bei Atlas
Seit dem keine Nachricht über Eingangsbestätigung, Umtausch o. ä. von Atlas.
Am 27.06.2016 habe ich nachgefragt, was mit meinem Umtauschwunsch sei.
Die Antwort: Man brauche drei bis vier Wochen um eine Rückgabe/Umtausch zu bearbeiten! Ich frage mich: Wo sind wir denn? Was ist das für ein lausiges Versandhaus. Es sind jetzt fast fünf Wochen vorbei, Atlas for men tut nichts!
Untragbar - Finger weg von diesem Laden!
Bestell-/Kundennummer: 3007757
Meine Forderung an Atlas For Men:
Bearbeitung des Umtausches in kürzester Zeit, oder Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 3 Tagen,
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Atlas for men braucht für die Erledigung eines einfachen Umtausches 5 (in Worten fünf) Wochen!