03.07.2016 | 11:45 Uhr | 1800 Views
Trotz mehrmaliger Aufforderung, auch per Einschreiben, keine Reaktion.
Telefonhotline führt immer ins Leere.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Kundenkonto ist nicht einsehbar, auch nach Neuanmeldung ist kein Zugang möglich.
Care gibt sich als besonders Kundenfreundlich aus, aber das Gegenteil ist die Realität.
Man muß alle warnen vor dieser kriminellen Vereinigung!
Bestell-/Kundennummer: 310161793
Meine Forderung an Care Energy:
Auszahlung des offenen Guthabens von 292,76 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Neuer Nachtrag: Wer auf Mahnungen, Rechnungen, Kündigung o. ä. Widerspruch einlegen möchte, muß Care Energy auf sämtliche Adressen anschreiben, denn nur so ist gewährt, daß der richtige Empfänger getroffen wird. Care treibt mit uns dasselbe böse Verwirrspiel wie mit der Bundesnetzagentur und den Gerichten.
www.bundesnetzagentur.de/DE/Service-Funktionen/Beschlusskammern/1BK-Geschaeftszeichen-Datenbank/BK6-GZ/2016/2016_0001bis0999/BK6-16-058/BK6-16-058_Auskunftsbeschluss.pdf?__blob=publicationFile&v=2
Dreht Care jetzt ganz durch?
www.wiwo.de/technologie/green/biz/care-energy-stuerzt-der-oekostrom-discounter-kunden-ins-vertragschaos/13546476.html
Es gab keine Antwort.
Nur eine algemeine Mail die einen Unterschied zwischen der Gutschrift und Guthaben " definiert". Diese Mail stellt eine absolute Frechheit dar. Das Kundenportal ist weiterhin nicht zu erreichen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst