Keine Auszahlung von Guthaben, Kundenportalnicht einsehbar

Trotz mehrmaliger Aufforderung, auch per Einschreiben, keine Reaktion.

Telefonhotline führt immer ins Leere.

E-Mails werden nicht beantwortet.

Kundenkonto ist nicht einsehbar, auch nach Neuanmeldung ist kein Zugang möglich.

Care gibt sich als besonders Kundenfreundlich aus, aber das Gegenteil ist die Realität.

Man muß alle warnen vor dieser kriminellen Vereinigung!

Meine Forderung

Auszahlung des offenen Guthabens von 292,76 €

Kommentar

03.07.2016 | 11:56 Uhr · Mandy H.

Neuer Nachtrag: Wer auf Mahnungen, Rechnungen, Kündigung o. ä. Widerspruch einlegen möchte, muß Care Energy auf sämtliche Adressen anschreiben, denn nur so ist gewährt, daß der richtige Empfänger getroffen wird. Care treibt mit uns dasselbe böse Verwirrspiel wie mit der Bundesnetzagentur und den Gerichten.

www.bundesnetzagentur.de/DE/Service-Funktionen/Beschlusskammern/1BK-Geschaeftszeichen-Datenbank/BK6-GZ/2016/2016_0001bis0999/BK6-16-058/BK6-16-058_Auskunftsbeschluss.pdf?__blob=publicationFile&v=2

Dreht Care jetzt ganz durch?
www.wiwo.de/technologie/green/biz/care-energy-stuerzt-der-oekostrom-discounter-kunden-ins-vertragschaos/13546476.html

Kommentar

11.07.2016 | 09:49 Uhr · Achim Donat

Es gab keine Antwort.
Nur eine algemeine Mail die einen Unterschied zwischen der Gutschrift und Guthaben " definiert". Diese Mail stellt eine absolute Frechheit dar. Das Kundenportal ist weiterhin nicht zu erreichen.

Kommentar

17.08.2016 | 06:33 Uhr · Achim Donat

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst