06.07.2016 | 10:33 Uhr · 375 Views · von Marcus Penzer
Telefónica Insurance (München)
Nach über 60 h noch immer kein Smartphone
Ich habe am 27.06.201 einen Schadensfall aufnehmen lassen, nach nur 5 Telefonaten kann man mir noch immer kein Smartphone liefern und keine Alternative anbieten. Nun habe ich auch in der Hotline eine Beschwerde heute aufgemacht. Ich zahle einen Premium Tarif, der mir nichts bringt!
Das Gerät wird privat als auch beruflich genutzt. Mir ist bis jetzt unnötig viel Zeit verloren gegangen.
Meine Forderung
IPhone 6 S Plus 128GB + finanziele Entschädigung oder fristlose Vertragsaufhebung mit Rückerstattung aller Kosten und Entschädigung für nicht erfüllte Vertragsleistungen
Kommentar
13.07.2016 | 20:33 Uhr · Marcus Penzer
Elefonica Insurance hat sich nach Beschwerden über Twitter an O2 per Brief gemeldet. Und die zusammenfassung: "Man meldet sich innerhalb von 10 Tagen IM REGELFALL"