Ich habe die Nase mit GLS voll.
Zum wiederholten Male immer das gleiche, was man auch woanders lesen kann.
So viele dumme Ausreden muss man sich erst mal einfallen lassen, um "keine" Leistung erbringen zu müssen. Das Ergebnis ist immer das Gleiche, Paket nicht erhalten, irgendwo abgliefert, keine Nachricht, . etc.
Ich werde mich in Zukunft weigern, von Lieferanten Waren mittels / über GLS entgegen zu nehmen. - Andernfalls kaufe ich bei dem Lieferanten nicht mehr, es reicht einfach.
Bestell-/Kundennummer: 85575975045, 85575974309
Meine Forderung an GLS:
GLS: Lauft mir einfach nicht mehr über den Weg
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2016
Sehr geehrter Herr Eichardt,
wir können Ihre Verärgerung verstehen und möchten Ihnen weiterhelfen.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com".
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2016
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und uns einen Überblick verschaffen. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
kommentare und trackbacks 2
Die "als Firma sich bezeichnende Einrichtung GLS ist nicht in der Lage ein Paket auch nach Zusicherung des Eskalation-Centers von GLS "aus vertriebstechnischen Gründen" zuzustellen.
(Mails von GLS kann ich gern zusenden)
=> Ende der Diskussion, ich werde in meinem leben kein GLS Paket mehr annehmen oder absenden.
Ich will mit dem Verein, nicht mehr zu tun haben. - Es war ja nun mehr als ein mal der Fall. Und auf blöde Antworten und ständig leere versprechungen kann ich verzichten. Ich bin eigentlich gutmütig, aber jetzt ist Schluss.