Der Boschakkuschrauber meines Vaters wurde von einem DPD Lieferanten aus unserem Haus entwendet.
Wir wohnen in einem Mehrfamilienhaus. Bis auf zwei Wohnung sind alle anderen Wohnungen durch Familienmitglieder besetzt. Das eine Ehepaar, welches auf die DPD Lieferung wartete, befand sich zu Hause, das andere Ehepaar, wie auch alle anderen Mitglieder außer ich selbst waren arbeiten--> außer Haus. Vor der Wohnungstür meines Vaters stand sein Akkuschrauber, den ich mir zuvor ausgeliehen hatte. Der DPD Lieferant kam, um die Sendung an den Nachbarn zu überreichen. Der Lieferant war weg, ebenso der Akkuschrauber.
Nachdem ich daraufhin mehrmals bei DPD angerufen habe, konnte mir dort nicht geholfen werden.
Ich bin sehr verärgert.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Kompletterstattung des Boschakkuschraubers
Antwort auf die Beschwerde vom 02.07.2016
Hallo ReclaBoxler-9247247,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ich leite eine Klärung an die zuständigen Kollegen weiter, hierzu benötigen wir bitte Ihre Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse. Senden Sie diese uns bitte per Mail an soialmedia@dpd.de.
Beste Grüße,
Ihr DPD Team
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Meine Mutter hat Tage später den DPD-Laster im Verkehr gesichtet, angehalten und auf den Akkuschrauber angesprochen. Es war auch genau der Lieferant, der uns beklaut hatte. Seine Ausrede war: er dachte der Akkuschrauber vor der Wohnungstür sei Sperrmüll! Die Forderung war: er solle den Schrauber innerhalb von drei Tagen uns aushändigen, was dann auch passiert ist.