07.07.2016 | 08:23 Uhr · 1041 Views · von Svenja Schacht

ECCO Schuhe (Hamburg)

Schuhsohlen stinken unerträglich

Ich habe mir im Juni 2013 einen Ecco Biom Damenschuh für 140 Euro gekauft. Ich habe diese Schuhe wirklich geschont, weil sie mir für Spaziergänge mit dem Hund einfach zu teuer waren. Diesen Sommer 2016 habe ich die Schuhe wieder aus dem Schrank geholt und musste feststellen, dass die Sohlen unerträglich stinken. Es riecht wie Kater-Pipi und es ist unmöglich diese Schuhe zu tragen, geschweige denn, sie in geschlossenen Räumen aufzubewahren, da der komplette Raum diesen Duft annimmt. Ich bin total enttäuscht, weil ich die Schuhe kaum getragen habe und nun gar nichts mehr davon hab. Ich habe bei diesem Kaufpreis was anderes erwartet.

Meine Forderung

Erstattung des Kaufpreises!

Firmenantwort

12.07.2016 | 10:12 Uhr · ECCO GmbH

Sehr geehrte Frau Schacht,

vielen Dank für Ihre Nachricht hier bei der ReclaBox. Damit wir Ihre Reklamation gründlich prüfen können, bitten wir Sie Ihre Reklamation unter Angabe folgender Daten an uns zu senden:

  • Kaufdatum
  • Kaufbeleg
  • Angabe des Händlers
  • Beschreibung des Mangels

Bitte senden Sie Ihre E-Mail an dendverbraucher@ecco.com

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr ECCO Team