Bereits zum 01.09.2015 haben wir unseren Vertrag bei Care-Energy geküdigt. Eine Schlussabrechnung haben wir erst jetzt zum 27.06.2016 per Brief erhalten. Diese weist ein Guthaben von 120,00€ aus. Leider ist die Schlussabrechung in keinster Weise nachvollziehbar, da von einer Care-Energy AG diese Abrechnung nur für den Zeitraum 14.04.2015 bis 31.08.2015 erstellt wurde. Wo das Guthaben zur Rückzahlung beantragt werden kann, ist nicht angegeben. Auf ein Schreiben an die Mail-Adresse versorgung@care-energy.ag erfolgte bislang keine Antwort.
Meine Erfahrung mit dieser Firma lautet:
Extrem viel zusätzliche und unnötige Arbeit, Ärger und Streß, der wenn in Arbeistzeit gerechnet, die Einsparung durch den günstigen Strompreis bei weitem übersteigt.
Ich würde zu dieser Firma nicht mehr wechseln!
Meine Forderung an Care Energy:
Sofortige Überweisung meines Guthabens von 120,00€
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Nach wie vor wurde auf E-Mails nicht geantwortet. Eine Auszahlung des Guthabens ist auch nicht erfolgt. Kommunikation über die tel. Hotline unmöglich
Care Energy ignoriert alle Formen der Kommunikation!