Nach 2 Jahren endlich die Schlussrechnung von 2014/15 und Mehr-Mindermengenrechnung von 2015/16 erhalten. Nun nach mehr als 6 Wochen trotz Fax, Anrufen, Guthabenanforderung bei CareMi, Bestätigung des Erhalts, Mahnung seitens des Unternehmens wegen einer (2014) angeblich fehlender Zahlung, hat sich als Fehler der Buchhaltung bei Care herausgestellt, gibt es immer noch keine Rückzahlung. Dafür die nun dritte Mehrminderabrechnung von Care mit dem Hinweis das das Guthaben bei CareMi angefordert werden kann. Geht aber jetzt nicht mehr, da dies bei CareMi nicht mehr auffindbar ist. Hotline, sofern erreichbar, kann nicht helfen, da kein Einblick in die Buchhaltung möglich ist. Die Buchhaltung selbst ist nicht kontaktfähig. Hab sämtliche Kontaktadressen von Care Energy angeschrieben, keine Reaktion. Kündigung ist bereits getätigt.
Bestell-/Kundennummer: 310212960
Meine Forderung an Care-Energy:
Erstattung meines Guthaben in Höhe von 655,88 €
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Ich geh einmal davon aus das es von Care Energy keine Reaktion bzw. Zahlung gibt. Der Kunde bleibt immer der Betrogene. Der Staat bzw. Verbraucherzentralen rufen immer wieder zu Energyanbieterwechseln auf um den Wettbewerb zu fördern, aber wenn es in Betrug ausartet bleibt man als Kunde links liegen mit seinem Schaden.
Warte noch auf ein Reaktion, ein Einschreiben ist zugestellt