Laut der Zustellemail sollte das Paket am 01.07.2016 zugestellt werden. Bei uns kam jedoch nie ein Paket an. Ich dachte dann, es kommt eben einen Tag später, was ja nicht so schlimm ist. Das Paket wurde aber am 01.07.2016 geliefert. Aber nicht an die korrekte Adresse, obwohl jemand zu Hause war. Das Paket wurde beim Nachbarn abgegeben, welcher aber nicht zu Hause war und deshalb wurde es bei ihm einfach abgestellt. Ich habe nirgends zugesichert, dass das Paket beim Nachbarn einfach so abgestellt wird. Zudem war bei mir jemand den kompletten Tag zu Hause. Zum Glück wurde das Paket wenigstens ins Trockene gestellt. Heute habe ich das Paket dann entdeckt, als der Nachbar es auf einmal hatte. Es wurde bei ihm am 01.07.2016 abgestellt und niemand von ihnen gab mir eine Info diesbezüglich. Einfach nur eine Frechheit meiner Ansicht nach. Werde in Zukunft alles nur noch mit anderen Lieferdiensten abwickeln.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution:
Korrekte Zustellung in Zukunft oder Entlassung unfähiger Mitarbeiter.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2016
Guten Morgen ReclaBoxler-6586347.
Das ist natürlich Ärgerlich, wir können Ihren Ärger verstehenn.
Um Ihr Anliegen mit den zuständigen Kollegen Klären zu können, benötigen wir bitte einmal Ihre Paketscheinnummer und Ihre vollständige Adresse.
Senden Sie uns alle Indos bitte an folgende E-Mail: socialmedia@dpd.de und geben als Referenz bitte "ReclaBoxler-6586347" an.
Liebe Grüße,
Ihr DPD Team
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